Andi, A. “PELAKSANAAN MANAJEMEN KELUHAN PASIEN DALAM PROGRAM PATIENT SAFETY DI KLINIK JEPUN NUSA TENGGARA BARAT”. Journal of Nursing and Health, vol. 9, no. 4, Desember, Dec. 2024, pp. 185-91, https://jurnal.politeknikyakpermas.ac.id/index.php/jnh/article/view/453.